АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ О ПОСТАВКЕ ТОВАРОВ «ПОД ЗАКАЗ»

1. Что представляет собой «Поставка под заказ»?

         Поставка под заказ — это возможность приобрести понравившийся товар, который отсутствует на складе в Санкт-Петербурге, но присутствует в наличии у Производителя.

         После оформления и оплаты поставка “под заказ”, интернет-магазин зарезервирует для Вас товар и доставит его, когда он появится в наличии. Пожалуйста, обратите внимание, что товар резервируется только по предоплате.

2. Как сделать предзаказ?

         Сделать предзаказ просто. Достаточно применить фильтр «под заказ» в каталоге и добавить выбранные товары в корзину.

3. Как я могу оплатить товар «под заказ»?

         Оплата предзаказа возможна в режиме онлайн по банковской карте. Просим обратить внимание, что предзаказ невозможно оплатить бонусными баллами, подарочными картами и наличными средствами.

4. Когда я получу товар «под заказ»?

         Сразу после оплаты предзаказа товар будет зарезервирован.

         Когда товар поступит в интернет-магазин наш менеджер свяжется с Вами для согласования удобной даты и времени доставки.

         Пожалуйста, обратите внимание, что дата поступления товаров, указанная на сайте lux-crystal.ru утверждается компанией-производителем.

         ИП Ахматов Д.Р. не несет ответственность за изменение даты поставки товаров по постаке “под заказ”, задержку или отмену поставки, а также за любые изменения в дизайне товаров. Выполнение данных пунктов договора зависит от компании-производителя.

         Наши консультанты известят Вас об отмене или изменении сроков поставки. В случае отмены денежные средства будут автоматически возвращены на счет, с которого была выполнена оплата поставки “под заказ”.

5. Могу ли я внести изменения в предзаказ?

         Да, это возможно. Если вы хотите внести какие-либо изменения, позвоните в колл-центр интернет-магазина lux-crystal.ru по номеру +7 (812) 507-87-99. Это необходимо сделать в течение 3 дней после размещения предзаказа.

6. Возможно ли отменить поставку “под заказ”?

         Возможно. Если вы передумали делать предзаказ, позвоните в колл-центр интернет-магазина lux-crystal.ru по номеру +7 (812) 507-87-99 и сообщите о желании отменить заказ. Вам предоставят консультацию об отмене.

7. Возможен ли возврат предзаказа?            

Да. Если Вы хотите оформить возврат товара, доставка которого была осуществлена «под заказ», позвоните в колл-центр интернет-магазина по номеру +7 (812) 507-87-99 и получите инструкцию. Подробная информация размещена в разделе Возврат.